وقتی بی‌آبی بدون هشدار می‌آید؛ مردم رشت به ستوه آمده‌اند/ شهروندان: بی‌اطلاع ما را تشنه گذاشتند!

در روزهایی که قطعی برق به دغدغه‌ای روزمره در گیلان تبدیل شده، حالا بی‌اطلاع قطع شدن آب شرب، زندگی مردم رشت را بیش از پیش دچار اختلال کرده؛ بحرانی که بدون هشدار می‌آید و بی‌پاسخ می‌رود.

به گزارش خبرنگار سرویس اجتماعی گیلانستان، در حالی‌که مردم استان گیلان این روزها با خاموشی‌های مکرر و برنامه‌ریزی‌شده برق دست‌وپنجه نرم می‌کنند، مشکل دیگری آرام و بی‌صدا در حال تبدیل‌شدن به بحرانی جدید است: قطع بدون هشدار آب شرب و مصرفی در نقاط مختلف شهر رشت.

در هفته‌های اخیر، گزارش‌های متعددی از شهروندان رسیده است که نشان می‌دهد آب در برخی مناطق حتی تا چندین ساعت قطع می‌شود، آن هم بدون اطلاع‌رسانی قبلی از سوی شرکت آب و فاضلاب استان. این قطعی‌ها نه تنها نظم روزمره زندگی شهروندان را مختل کرده، بلکه در برخی موارد سلامت و بهداشت عمومی را نیز با تهدید جدی مواجه ساخته است.

بی‌برنامگی یا بی‌توجهی؟

پرسش جدی اینجاست که چرا شرکت آب و فاضلاب استان گیلان، در شرایطی که اطلاع‌رسانی به کمک ابزارهای دیجیتال، رسانه‌های محلی و حتی پیامک‌های ساده به‌راحتی ممکن است، هیچ‌گونه هشدار یا برنامه‌ زمان‌بندی مشخصی درباره این قطعی‌ها ارائه نمی‌دهد؟ آیا حفظ کرامت مردم و حق بدیهی آنان برای آمادگی در برابر شرایط دشوار، اولویتی برای این مجموعه ندارد؟

قطعی آب، بحرانی خاموش‌تر از برق

در حالی که قطعی برق معمولاً با اعتراض و توجه بیشتری از سوی رسانه‌ها و مردم مواجه می‌شود، قطع آب، با وجود اثرگذاری فوری و عمیق‌تر بر زندگی روزمره، همچنان در سکوت می‌گذرد. خانواده‌هایی که با کودک خردسال، سالمند یا بیمار زندگی می‌کنند، در نبود آب حتی برای چند ساعت، با مشکلات جدی مواجه می‌شوند: از ناتوانی در شست‌وشو و تهیه غذا تا تهدید بهداشت فردی و محیطی.

درخواست پاسخ‌گویی و اقدام فوری

از شرکت آب و فاضلاب استان گیلان انتظار می‌رود که هرچه سریع‌تر با شفاف‌سازی دلایل این قطعی‌ها، جدول زمان‌بندی مشخصی را برای مدیریت آن اعلام کرده و از ابزارهای در دسترس برای اطلاع‌رسانی دقیق و به‌موقع بهره ببرد. سکوت و بی‌اطلاعی، نه‌تنها اعتماد عمومی را فرسوده می‌کند، بلکه سرمایه اجتماعی دستگاه‌های خدمات‌رسان را نیز به شدت تهدید می‌سازد.

انتهای پیام/